На всю продукцию, приобретённую в фирменных розничных магазинах YOUR ANTIHERO и в интернет-магазине yourantihero.ru, установлен гарантийный срок 30 дней с момента покупки. Время, необходимое для устранения выявленных недостатков по гарантии, не должно превышать 45 дней.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по уходу, указанной на ярлыке изделия. В случае несоблюдения правил эксплуатации и ухода Продавец освобождается от гарантийных обязательств перед Покупателем. Гарантия также не действует в следующих случаях:

• Износ возникающий при эксплуатации;
• Повреждения в виде разрывов, порезов, потертостей или прожигания ткани;
• Обесцвечивание и загрязнение материала;
• Появление пиллей;
• Любые другие дефекты, вызванные несоблюдением инструкций по использованию, уходу, хранению или транспортировке изделия, а также действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

Обращаем внимание, в случае возврата товара надлежащего качества, расходы на обратную доставку (возврат на склад продавца) возлагаются на покупателя.

При оформлении возврата товара надлежащего качества — стоимость услуги доставки Траспортной компанией со склада интернет магазина до клиента не подлежит возврату.

При оформлении возврата товара ненадлежащего качества — стоимость услуги доставки Траспортной компанией со склада интернет магазина до клиента подлежит возврату.

Возврат товаров, приобретённых на официальном сайте yourantihero.ru, возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Это право предусмотрено Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара») и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.

Для товаров, купленных в розничных магазинах, срок возврата составляет 14 дней.

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества при условии, что он не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также предоставлен товарный или кассовый чек. Интернет‑магазин вправе отказать в возврате товара при выявлении нарушений условий сохранения товарного вида.

Нельзя вернуть или обменять товары из категорий: «Белье», «Купальники», «Носочно-чулочные изделия», «Ювелирные украшения».

При покупке в онлайн магазине. Для оформления возврата либо обмена, вам потребуется заявление. Пожалуйста, скачайте его по этой ССЫЛКЕ.

Упакуйте изделия в коробку, приложив к нему заполненное заявление на возврат.

Отправьте посылку до пункта выдачи заказов транспортной компании CDEK по адресу: 620000, Россия, г. Екатеринбург, улица Луначарского, дом 130.

Получатель: ИП Бунтовских Александр Александрович. Контактный номер: +7 922 202-53-88.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней после получения письменного уведомления о возврате от клиента.

Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат.

Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.